Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Коршунов Максим Сергеевич, ИНН 110202220953, ОГРНИП 304110218300147. Адрес для обращений: 169300, Республика Коми, г. Ухта, пр. Ленина, д. 19а. Почта: 794977@mail.ru.

Политика относится к сайту квартир «Максималь», обращениям по его контактам и оформлению бронирования. Сам просмотр сайта не является согласием на рекламу или необязательную аналитику. Согласие оформляется отдельно от договора.

2. Обращение о размещении и запрос документов

Для рассмотрения заявки используются сообщённые имя и адрес электронной почты, даты, число гостей, выбранная квартира и пожелания. Для работы кабинета почта также используется для подтверждения входа и связи аккаунта с бронированием. Переписка ведётся во встроенном чате. При запросе документов могут потребоваться реквизиты плательщика. Не отправляйте избыточные сведения о других людях, данные банковских карт или фотографии паспортов в чат. Если для предложения включена проверка личности, используйте только специальный защищённый блок в кабинете бронирования.

Отправленная гостем форма заявки сохраняется в базе сервиса вместе с временем и версией согласия; повторная отправка с тем же ключом не должна создавать дубликат. Запрос документов и другие задачи доступны нашей команде в рабочем кабинете, а переписка продолжается во встроенном чате. Электронная почта используется для подтверждения доступа и автоматических сервисных уведомлений, а не как чат. Основание рассмотрения добровольного обращения — отдельное согласие; действия, необходимые для заключения и исполнения договора по инициативе гостя, могут выполняться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ.

3. Договор, платежи и архив

При подключённом сервисе бронирования обрабатываются ФИО основного гостя, согласованная почта, состав размещения, квартира, адрес, даты, цена, редакция условий, отметка об ознакомлении, время проверки почты, идентификаторы и статусы платежей, запросы и PDF документов. Цели: заключение и исполнение договора, предоставление жилья, расчёты, отмены, возвраты, выдача документов и исполнение обязанностей по учёту. Основания — договор и соответствующие требования закона, а не согласие на рекламу.

Вход в бронь подтверждается одноразовым кодом на согласованную почту. Секрет ссылки, коды входа и платёжные данные нельзя сообщать посторонним. Оператор не получает номер карты, CVV или банковский код: их вводят только у платёжного оператора. ЮKassa обрабатывает необходимые сведения о расчёте и контакте для чека. Сообщения по бронированию доступны во встроенном чате после проверки доступа гостя. Сервисные письма используются для подтверждения входа и необходимых уведомлений; документы выдаются в кабинете после проверки прав получателя.

Оригинал документа для проверки личности предъявляется при заселении. При наличии законной обязанности используются необходимые сведения для регистрационного или миграционного учёта. В отдельном предложении со 100% предоплатой картой администратор может включить дополнительную ручную проверку личности до подтверждения квартиры и открытия оплаты. Об этом сообщается до выбора квартиры. По отдельной отметке согласия гость передаёт разворот паспорта с фотографией, страницу действующей регистрации и фотографию себя с раскрытым паспортом. Цель — вручную сверить данные проживающего с предъявленными документами по конкретному бронированию. Автоматическое распознавание лица, сравнение лиц и передача этих снимков стороннему сервису ИИ не выполняются. Фотографии доступны самому гостю и уполномоченным администраторам через проверку доступа, не публикуются в чате, документах и офлайн-инструкциях. Для отказа от дополнительной передачи или отзыва согласия свяжитесь с оператором по указанной выше почте; до завершения проверки подтверждение квартиры и оплата закрыты.

4. Действия, сроки и удаление

Применяются получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление при законном основании, блокирование, удаление и уничтожение данных — автоматизированно и вручную. Обрабатываются только сведения, необходимые для указанной цели.

Неподтверждённые обращения — не более 90 дней после завершения переписки, если отсутствует самостоятельное законное основание продолжать хранение. Договорные и учётные документы хранятся в течение обязательных сроков для соответствующего вида документа, а также при наличии обоснованного незавершённого требования. Не устанавливается бессрочное хранение всех сведений гостя «на всякий случай». После прекращения оснований данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные законом, включая применимые правила для резервных копий.

Фотографии дополнительной проверки удаляются из рабочего хранилища автоматически через 30 дней после одобрения администратором или закрытия бронирования. Незавершённые загрузки и проверки очищаются после 30 дней без действий; для продолжения потребуется загрузить фотографии заново. Служебные отметки о согласии, времени и решении проверки сохраняются отдельно от самих фотографий. Удаление из рабочего хранилища не означает мгновенного удаления из ранее созданных резервных копий: к ним применяются сроки и порядок очистки резервных копий, описанные выше.

5. Размещение и получатели

Сайт и сервис бронирования размещены на VPS и используют базу данных, файловое хранилище, почтовый транспорт и резервные копии. До запуска необходимо сверить по договору с хостинг-провайдером и фактической конфигурации страну размещения каждой категории данных и резервных копий, перечень обработчиков и применимые требования локализации. Точные реквизиты провайдера и площадки размещения должны быть указаны после этой сверки; название домена не подтверждает местонахождение данных.

Платформа сайта технически получает сетевой адрес и параметры HTTP-запроса для доставки страниц, защиты и входа команды. Каталог содержит публичные описания и фото квартир, а не паспортные данные гостей. Доступ работников к обращениям и архиву допускается только в пределах их обязанностей. Обработка по поручению требует надлежащего договора; предоставление государственным органам — предусмотренного законом основания.

Переходы в внешние карты и сторонние сайты выполняются по вашему действию. Там действуют правила соответствующих сервисов. Само нажатие на внешнюю ссылку или согласие на обращение не заменяет обязанности оператора по локализации и, когда применимо, предварительному уведомлению о трансграничной передаче.

Прогноз MET Norway запрашивается сервером сайта как общие данные погоды Ухты. Запрос к сервису прогноза не содержит введённых гостем данных и не пересылает его IP-адрес, cookies или заголовки браузера. При самостоятельном открытии внешнего сайта прогноза сетевые данные получает этот сайт.

6. Аналитика и безопасность

После настройки счётчика Яндекс Метрика может использоваться в публичном каталоге maksimal.su только при отдельном разрешении посетителя. На test.maksimal.su она доступна при отдельно включённой проверке и таком же разрешении посетителя. Обрабатываются технические сведения о посещении, включая IP-адрес, параметры браузера и аналитические cookies. Вебвизор, запись полей форм и загрузка счётчика в кабинетах отключены. Отказ не ограничивает использование сайта. Изменить выбор можно внизу главной страницы; подробности — в описании cookies и политике Яндекса.

Применяются разграничение доступа, HTTPS, проверка прав при изменениях, проверка входных данных и ограничение попыток входа. PDF бронирования выдаются после проверки доступа. Эти технические меры дополняются организационными мерами, контролем сотрудников, сроками хранения и защитой резервных копий.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия в Роскомнадзор или суд. Напишите на 794977@mail.ru с темой «Персональные данные» либо по почтовому адресу оператора. Укажите контакт для ответа и сведения, позволяющие найти обращение. При необходимости оператор обоснованно запросит достаточные данные для проверки личности или полномочий; скан паспорта по умолчанию не требуется.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом №152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется договорное или иное самостоятельное законное основание. Новая редакция политики не расширяет уже данное согласие задним числом.